** Werkstattplaner – Fehler -2147467259 Microsoft Access Datei (unbekannt) nicht gefunden

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Fehler: Werkstattplaner-Clients erhalten beim Start die Fehlermeldung: “ Fehler 2147467259 Microsoft Access Datei (unbekannt) nicht gefunden “

Ursache: Ein Update von Kaspersky Antivirus/Security (scheinbar aus der dritten Dezemberwoche 2019) sorgt(e) aktuell für Probleme mit der Autohaus-Software Werkstattplaner. Die Ursache im Detail ist scheinbar die Kaspersky-Schutz-Komponente „Aktivitätsmonitor“. Schaltet man diese auf dem Client-Rechner kurzzeitig aus, klappt der Aufruf des Werkstattplaners auf dem Client-Arbeitsplatz wieder.

Abhilfe:

Die zum Start des Programms genutzte Datei (netzlaufwerk:\pfad\werkstattplanerXY\werkstattplaner.exe) muss in der Kaspersky-Schutz-Software als vertrauenswürdiges Programm eingestuft werden.

 

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